Angrerett og retur
Ved kjøp i vår nettbutikk har du som forbruker angrerett i henhold til angrerettloven.
Angrerett (14 dager)
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du (eller en du har oppgitt) mottok varen, uten å oppgi noen grunn.
For å benytte angreretten må du gi oss beskjed om din beslutning gjennom en klar erklæring, for eksempel på e-post til [email protected]. Du kan også bruke standard angrerettskjema, men det er ikke påkrevd.
Retur av varen
Varen må sendes tilbake til oss uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du angrer kjøpet. Varen skal være ubrukt og helst i original emballasje. Du er ansvarlig for eventuell verdiforringelse som skyldes bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens art og egenskaper.
Returadresse:
Bragebrygg.no
Smålonane 32
5353 Straume
Kostnader ved retur
Du dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt, eller varen er defekt eller feilsendt fra oss.
Refusjon
Vi refunderer det du har betalt, inkludert standard leveringskostnad, senest 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur eller du har dokumentert at varen er sendt. Refusjon skjer til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.
Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for:
- Varer som er spesialtilpasset eller fremstilt etter dine spesifikasjoner
- Forseglede varer som av helse- eller hygienehensyn ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering
- Ferskvarer og produkter med kort holdbarhet, som gjær og enkelte bryggeingredienser, når emballasjen er brutt
Reklamasjon – feil eller mangler ved varen
I tillegg til angreretten har du reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven dersom varen har en feil eller mangel. Kontakt oss på [email protected] eller telefon 55 01 00 22, så finner vi en løsning.
Kontakt oss
Har du spørsmål om retur eller angrerett, kontakt oss på:
E-post: [email protected]
Telefon: 55 01 00 22
Adresse: Smålonane 32, 5353 Straume